Tham khảo

Chúng tôi hoạt động theo luật địa phương và bảo vệ quyền riêng tư của bạn

thisav2 tuân thủ các quy định pháp lý tại vùng được phép và chỉ phục vụ người chơi đủ điều kiện.

Tuân thủ luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầu
thisav2 Chúng tôi hoạt động theo luật địa phương và bảo vệ quyền…
BẢO Vệ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch bằng SSL, lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Dưới đây là cách chúng tôi quản lý từng khía cạnh bảo mật.

Mã hóa và lưu trữ

Mọi thông tin tài khoản, bao gồm tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được mã hóa bằng SSL 256-bit trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ lưu phiên bản băm một chiều.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ. Cookie không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào trang.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin liên hệ bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản. Để xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch và lịch sử chơi trong ba năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng ba mươi ngày.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để hoàn tất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn 'Pháp lý và Quyền riêng tư' làm chủ đề và nhân viên hỗ trợ sẽ kết nối với bạn trong vài phút. Chat trực tiếp là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu cầu về Pháp lý' và đính kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết.

Mục Trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên thanh menu chính, chọn 'Chính sách và Điều khoản' để xem bản đầy đủ các chính sách bảo mật, cookie và quyền riêng tư. Mỗi chính sách có phần Câu hỏi thường gặp giải đáp các tình huống phổ biến.

Câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền riêng tư

thisav2 chỉ phục vụ người chơi ở vùng mà luật địa phương cho phép truy cập sòng bạc trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp với tiêu đề 'Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân' và chúng tôi sẽ gửi file trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp với yêu cầu 'Xóa Tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookie không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có, vào mục Cài đặt tài khoản trên thanh menu chính, chọn 'Thông tin Cá nhân' và bạn có thể cập nhật email, số điện thoại. Nếu muốn đổi tên tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.